Politique de Confidentialité

Allo Service Sénégal s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles (prestataires) : compétences, expérience, zone d'intervention, tarifs
• Données de localisation : région, ville, quartier
• Données de transaction : historique des demandes, paiements, avis
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Mettre en relation clients et prestataires
• Traiter les demandes de services
• Gérer les paiements et transactions
• Envoyer des notifications relatives à vos demandes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Répondre à vos demandes d'assistance

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires/clients : informations nécessaires à la réalisation du service (nom, téléphone, adresse)
• Les prestataires de paiement : Wave, Orange Money, Free Money, PayDunya (cartes bancaires) pour le traitement des transactions
• Les autorités : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe, données de paiement)
• Connexion sécurisée (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes

Vos données sont conservées pendant la durée de votre inscription sur la plateforme, puis pendant une durée de 3 ans après votre dernière activité pour des raisons légales et comptables.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@alloservicesenegal.com

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Email : support@alloservicesenegal.com

Téléphone : +221 78 788 64 64

Adresse : Dakar, Sénégal